अजमेर, 16 जुलाई। अजमेर विद्युत वितरण निगम ने उपभोक्ताओं को घर बैठे बिजली बिल सुधार की सुविधा दी है। इसके लिए उपभोक्ता उर्जा सारथी एप डाउनलोड कर वास्तविक रीडिंग की फोटो अपलोड कर सकते हैं। उन्हें तुरन्त बिल सुधार कर भिजवा दिया जायेगा। एप पर बिजली बन्द होने से संबंधित शिकायत, बिल की जानकारी, पुराने उपभोग की जानकारी, मीटर बदलने, नया कनेक्शन, लोड बदलना और नाम परिवर्तन आदि की सुविधाएं भी दी जा रही हैं।
डिस्कॉम के प्रबंध निदेशक श्री वी एस भाटी ने बताया कि अजमेर डिस्कॉम ने अपने उपभोक्ताओं को एक नई सुविधा प्रदान की है। इस सुविधा के तहत उपभोक्ता को बिल में सुधार करने हेतु कार्यालय जाने की आवश्यकता नहीं होगी तथा वह घर बैठे ही बिल में सुधार करा सकता है। इस सुविधा के तहत उपभोक्ता को अपने मोबाईल में उर्जा सारथी एप डाउनलोड करना होगा जोकि गूगल प्ले स्टोर पर निःशुल्क उपलब्ध है। कई बार ऎसे परिस्थिति होती है जब उपभोक्ता के बिल में रीडिंग गलत दर्ज हो जाती है। अथवा किसी कारण से रीडिंग नहीं ली जा सकी है, ऎसे में उपभोक्ता को केवल मीटर की वर्तमान रीडिंग एवं मीटर का फोटो इस एप्प के माध्यम से उपलब्ध कराना होगा। आगे की प्रक्रिया हेतु उपभोक्ता को कहीं जाने की आवश्यकता नहीं होगी। उपभोक्ता द्वारा उपलब्ध कराई गई रीडिंग एवं फोटो के आधार पर सुधार किया हुआ नया बिल उपभोक्ता के मोबाईल पर स्वतः ही कुछ देर में प्राप्त हो जायेगा।
ज्ञातव्य हो कि उर्जा सारथी एप्प में पहले से ही बिल भुगतान की सुविधा मौजूद है। अतः उपभोक्ता इसी एप्प के माध्यम से घर बैठे ही बिल का भुगतान कर सकता है।
उर्जा सारथी एप्प में और भी कई सुविधाएं उपलब्ध हैं, जैसे बिजली बंद होने संबंधी शिकायत दर्ज कराना, बिल की जानकारी प्राप्त करना, पुराने उपभोग की जानकारी, मीटर बदलने संबंधी एवं अन्य प्रकार जैसे नया कनेक्शन, लोड बदलना, नाम परिवर्तन आदि की सूचना देना।
श्री वी एस भाटी ने उपभोक्ताओं से अपील की है कि अधिक से अधिक उपभोक्ता इस एप्प को अपने मोबाईल में डाउनलोड करें एवं बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के इस मोबाईल एप्प में मौजूदा विभिन्न सुविधाओं का लाभ उठायें। श्री भाटी ने बताया कि उपभोक्ता घर बैठे उर्जा सारथी एप्प पर उपलब्ध सुविधाओं का लाभ उठाएं एवं कोरोना संक्रमण के इस काल में अपने आप को सुरक्षित बनाए रखें।
